Как оплатить тур с помощью банковской карты
trawor.by – официальный сайт туристической компании ООО «Трэвор Инт», УНП 192190346.
На сайте trawor.by можно забронировать тур и оплатить с помощью банковской карты. Оплата производится через интернет в режиме реального времени непосредственно после оформления и подтверждения заказа.
Для совершения финансовой операции подходят карточки международных систем VISA (всех видов), MasterCard (в том числе Maestro), эмитированные любым банком мира, а также карты системы БЕЛКАРТ.
Оплачивайте туры, не выходя из дома. Возникли вопросы? Обратитесь за помощью к нашим менеджерам. Мы всегда готовы оказать вам консультацию.
Перед оплатой с помощью банковской карты
1. Перед началом оплаты тура по карточке необходимо оставить заявку на сайте trawor.by на интересующий тур либо связаться с менеджером по телефону и сообщить, что хотите произвести оплату за тур через сайт.
2. Менеджер обработает запрос, проверит и подтвердит возможность бронирования тура и дальнейшей оплаты по карте.
3. После подтверждения вам необходимо подписать договор на оказание туристических услуг. Это можно сделать на офисе компании ООО “Трэвор Инт” или дистанционно. В таком случае менеджер вышлет договор по e-mail, вы его распечатаете и подпишете. Скан или фото-подтверждение подписанного экземпляра в качестве гарантии необходимо отправить обратным e-mail письмом, а оригинал по почте.
Процесс оплаты картой
1. Убедитесь подходит ли Ваша банковская карточка для оплаты. Услуги можно оплатить картами VISA, MasterCard, VISA Electron и Белкарт. Процедура оплаты по карточке Белкарт имеет следующие особенности.
2. Менеджер свяжется с вами и сообщит код брони,который Вам необходимо ввести в процессе оплаты на сайте в поле “Код бронирования”.
3. После введения кода бронирования, перед вами появится платежная информация по Вашему заказу. При нажатии кнопки «Оплатить» под этой информацией, вы подтверждаете свое согласие с введенными данными и с параметрами платежа.
4. Введите данные своей банковской карты на специальном защищенном шлюзе платежной системы банка. На принятие Вами решения об оплате заказа и ввод реквизитов Вашей банковской карты отводится 20 минут. В случае превышения Вами установленного времени, Ваш заказ аннулируется.
Безопасный сервер WEBPAY устанавливает шифрованное соединение по защищенному протоколу TLS и конфиденциально принимает от клиента данные его платёжной карты (номер карты, имя держателя, дату окончания действия, и контрольный номер банковской карточке CVC/CVC2)
После совершения оплаты с использованием банковской карты необходимо сохранять полученные карт-чеки (подтверждения об оплате, полученные в Интернет-магазине) для сверки с выпиской из карт-счёта (с целью подтверждения совершённых операций в случае возникновения спорных ситуаций).
В случае, если услуга не была оказана, Вам необходимо обратиться (в службу технической поддержки) по телефону +375 44 733-90-90 или e-mail support@trawor.by. Менеджеры Вас проконсультируют. При оплате банковской платежной картой возврат денежных средств осуществляется на карточку, с которой была произведена оплата.
5. После этого Ваша карта проходит авторизацию в системе банка, платеж одобряется банком. При поступлении платежа на счёт системы, плательщик в этой же системе, а также на указанный электронный адрес получает уведомление о зачислении денег на счёт получателя платежа. В случае успешного прохождения платежа заказ считается оформленным.
6. После оплаты тура вам на почту придет подтверждение об оплате и бронировании тура от trawor.by.
Причины отказа в авторизации могут быть следующими:
- на карте недостаточно средств для оплаты заказа;
- банк, выпустивший карточку Покупателя, установил запрет на оплату в Интернете;
- истекло время ожидания ввода данных банковской карты;
- введённые данные не были подтверждены вами на платежной странице, ошибка формата данных и.т.д.
В зависимости от причины отказа в авторизации для решения вопроса вы можете:
- обратиться за разъяснениями в банк, выпустивший карточку Покупателя;
- в случае невозможности решения проблемы банком — повторить попытку оплаты, воспользовавшись картой, выпущенной другим банком.
Изменение условий бронирования и отказ от поездки
Бронируя тур онлайн и оплачивая его банковской картой, Вы соглашаетесь с условиями договора оказания туристических услуг. Любые изменения или отказ от поездки осуществляются в соответствии с заключенным договором. Если Вы приняли решение отказаться от тура или изменить его параметры, Вам необходимо отправить письменный запрос на электронную почту нашей компании info@trawor.by, указав при этом: номер договора, паспортные данные заказчика и паспортные данные туристов.
При возврате денег в случае отказа от тура, с Вас могут быть удержаны штрафные санкции в соответствии с условиями договора между Вами и ООО “Трэвор Инт” (пункт 8). Возврат денег на Вашу банковскую карту производится:
- в тот же день, если отмена заказа произошла в течение дня после оплаты,
- в течение 30 дней ( в зависимости от банка, эмитировавшего Вашу карточку),если отмена произошла через день и позже.